首先检查加热管是否完好，再检查水温与温度显示是否一致，自己能搞定就方便了，但一定注意安全，尤其是在带电状态下检查，做好绝缘。如果自己不行，就致电解决。1、水箱内水垢太多，造成加热管外面全部是水垢，影响了加热管的加热。

解决办法：定期对水箱进行清洗除垢作，确保内部清洁，特别是加热管的外表面不能有太多水垢而影响加热。

2、温度传感器失灵造成感温不正常，而使水温低上不来。

解决办法：温度传感器损坏直接按原有规格进行更换，确保其感受温度正常。

3、电脑板故障，造成控制温度失灵，水温低的现象。

解决办法：电脑板损坏，要按原型更换原装的电脑板。

4、混水阀故障，热水端水流小，冷水多，造成整体水温低的现象。1、水温一点也不热，可能是温控和加热管坏，加热管坏的可能性大些。2、水温有的热，可能温度传感器坏了这种情况一种可能是加热件部分损坏，导致无法加热，另外一种可能就是控温器出现故障，无法启动加热程序。建议请热水器维修人员来检查一下，看看到底是什么毛病。

应该是能率热水器的故障代码。是代表防止过热装置故障，热水器故障代码显示“”或“e1”都是一样的，是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气。

建议首先清洗除垢, 可以使用燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题。

有故障显示：1、 显示“”（燃烧异常）

2、 显示“”或“e1”（初次点火不良）3、 显示“”或“e2” 感应装置不良）4、 显示“”或“e5”（过热保护装置不良）5、 显示“”（水温过高）” （进水温度传感器不良）“（出水温度传感器不良）”(风机不良或烟道堵)”（气种选择错误） 显示“”（线控不良）

你找一下说明书看一下，或者拍个图片过来

再看看别人怎么说的。故障代码：